不具合対応ナビ｜カラーキネティクス・ジャパン株式会社

不具合対応ナビ

照明をご利用中に「故障かな？」と感じることがあるかもしれません。
原因特定や対処の方法を、以下にてご覧いただけます。

カラーキネティクス・ジャパンの照明が正しく点灯するには、電気と信号の両方が必要です。

電気は届いていても信号が届いていない場合、照明は弱く点灯します（待機状態）。これは故障ではない可能性があります。

[確認ポイント]
コントローラーの電源を入れていますか？信号線が正しくつながっていますか？

照明の周辺機器にはインジケーターランプがあります。ランプの状態から、機器の状態を知ることができます。

照明が「光らない」「演出が流れない」などの場合は、以下のフローに沿って、原因を絞り込むことができます。